Protocole de prise en charge d’une situation de harcèlement à l’école (1er degré)

Programme pHARe – Lutte contre le harcèlement à l’école

1. Révélation de la situation

Actions à mener

  • Au sein de l’école :
    • Accueil par le directeur d’école ou un enseignant.
    • Écouter l’élève victime avec bienveillance et sans minimiser les faits.
    • Utiliser le questionnaire national pour structurer l’entretien.
  • Mesures immédiates :
    • Protéger la victime : Désigner un adulte référent, renforcer la vigilance, mobiliser des camarades proches.
    • Informer les parents de la victime et les orienter vers le 3018 en cas de cyberharcèlement.
    • Journaliser les actions pendant une semaine dès le signalement. Documents à utiliser :
    • Consigner ces documents remplis et les faire parvenir à la référente de Circonscription.

2. Prise en charge de la situation en cas de harcèlement ou de cyberharcèlement avéré :

Actions à mener

  • Mise en place de la procédure :
    • Contacter l’IEN de circonscription et mobiliser l’équipe ressource.
    • Signalement obligatoire :
      • Dans Faits établissement (niveau 2).
      • Au procureur de la République en cas de harcèlement grave et persistant (article 40 du Code de procédure pénale).
  • Entretiens individuels ==> Utiliser la Méthode de préoccupation partagée
    • Avec la victime : Recueillir sa parole, identifier les auteurs et témoins, proposer un soutien.
    • Avec les témoins : Recueillir leur version et les sensibiliser à leur rôle.
    • Avec les auteurs : Faire prendre conscience des conséquences, exiger l’arrêt immédiat des actes, informer les parents.
    • Avec les parents :
      • Auteurs : Expliquer les faits, les sanctions possibles, et demander leur coopération.
      • Témoins : Rappeler le rôle protecteur de l’école.
  • Mesures immédiates :
    • Sanctions éducatives : Rencontres avec les élèves concernés, mesures de protection, mesures conservatoires (suspension jusqu’à 5 jours).
    • Changement d’école possible pour l’auteur si la situation persiste et met en danger les autres élèves.
    • Suivi :
      • Victime : Point quotidien avec l’adulte référent, puis suivi régulier.
      • Auteurs : Observation par l’équipe pédagogique, intervention possible d’une équipe départementale ou de psychologues.

3. Action collective et prévention

Objectif : Sensibiliser et impliquer toute la communauté éducative.

Actions à mener

  • Dans les classes concernées (ou toute l’école si nécessaire) :
    • Intervention en classe :
      • Rappeler les canaux de signalement (3018, adultes référents).
      • Rappeler les règles de l’école et les valeurs (respect, solidarité).
      • Utiliser la Convention des droits de l’enfant comme support pédagogique.
    • Afficher les contacts utiles (3018, adultes de confiance).
  • Information des adultes :
    • Point régulier avec l’équipe sur l’évolution de la situation.
    • Point non nominatif au conseil d’école.
  • Ressources :
    • Utiliser les outils de la plateforme pHARe pour des actions éducatives.
    • Si nécessaire, faire intervenir un référent police/gendarmerie.

⚠️ Points de vigilance

  • Ne jamais minimiser la parole de la victime.
  • Toujours tracer : La journalisation des faits est obligatoire pour le suivi et les preuves.
  • Agir rapidement : Une situation non traitée peut s’aggraver.
  • Impliquer tout le monde : Équipe éducative, parents, élèves (témoins inclus).
  • Cyberharcèlement : Toujours orienter vers le 3018 (élève + parents).

Rappel : Rôle du directeur d’école

  • Piloter la procédure de A à Z.
  • Garantir la protection de la victime et le suivi jusqu’à résolution.
  • Coordonner avec l’IEN, les référents harcèlement, et les partenaires (3018, police si nécessaire).

💡 Besoin d’aide ?

  • Plateforme pHARe : Ressources et outils
  • Numéro 3018 : Pour le cyberharcèlement (gratuit, anonyme, 24h/24).
  • Référent harcèlement départemental : Contactez votre IEN pour obtenir ses coordonnées.

✅ À retenir : "Toute situation de harcèlement doit faire l’objet d’une réponse adaptée, associant protection des victimes, suivi dans le temps et sanction des auteurs."